呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、烏蘭察布四地地緣相接、經(jīng)濟(jì)相融、人緣相親、交流密切、合作基礎(chǔ)良好。隨著“呼包鄂烏一體化發(fā)展”不斷加深,四地在能源、科技、金融、交通、教育、人才等方面不斷加強合作交流,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,帶動四地人口流動日益活躍。因此,異地辦理社保、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、戶籍等領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項成為企業(yè)群眾的辦事剛需,也成為轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)能力的必然要求。自2020年9月呼包鄂烏政務(wù)服務(wù)“四城通辦”啟動以來,四市共同梳理發(fā)布了5批次“四城通辦”事項清單。
目前,呼和浩特市實現(xiàn)通辦事項423項,今年以來共辦理業(yè)務(wù)58.76萬件。按照“呼包先行示范,四地穩(wěn)步過渡”的總體思路,呼和浩特市著重從事項規(guī)范梳理、通辦運行、宣傳引導(dǎo)三個方面持續(xù)推進(jìn)。梳理《“呼包通辦”事項清單》,在首批簽約基礎(chǔ)上,將服務(wù)事項拓展到醫(yī)療器械經(jīng)營、非公司企業(yè)法人注銷登記等領(lǐng)域。規(guī)范通辦事項標(biāo)準(zhǔn),所有通辦事項實現(xiàn)名稱、辦理時限、申請材料、審查要點、收費標(biāo)準(zhǔn)五要素統(tǒng)一,實現(xiàn)兩地?zé)o差別受理和同標(biāo)準(zhǔn)辦理。搭建“呼包通辦專區(qū)”,實現(xiàn)一站式申辦或查詢通辦事項;借助“跨域通辦專窗平臺”搭建“云見面”通道,“面對面”視頻提升辦件效率;在兩地綜合服務(wù)大廳開設(shè)“跨市通辦”窗口,提供業(yè)務(wù)受理辦理和增值化服務(wù),并通過12345專線解答企業(yè)群眾辦事需求。
今年以來,包頭市著力抓政務(wù)效能、提審批效率、強數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。據(jù)包頭市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“自開展呼包鄂烏政務(wù)服務(wù)‘四城通辦’以來,包頭市實現(xiàn)5批共587項政務(wù)服務(wù)事項的‘四城通辦’,涉及人才服務(wù)、交通出行、生態(tài)環(huán)保、出入境等多個領(lǐng)域。未來會將更多便民利企的高頻事項納入通辦事項目錄,提供多元化的政務(wù)服務(wù)類型,并深化溝通協(xié)作,理順跨市通辦合作流程和機制,提升事項的受理率和滿意率?!?/p>
近年來,鄂爾多斯市全力推動政務(wù)服務(wù)協(xié)同發(fā)展,取得了積極成效。全市累計推動673項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“四城通辦”,內(nèi)容包括市場監(jiān)管、公安戶政、社保醫(yī)保、醫(yī)療衛(wèi)生等多個領(lǐng)域,辦件12萬余件,為企業(yè)和群眾提供了極大便利,有效減少了企業(yè)群眾在四市間奔波往返次數(shù)。同時,在內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(鄂爾多斯)、蒙速辦App(鄂爾多斯)設(shè)置呼包鄂烏“四城通辦”服務(wù)專區(qū),并在市本級和9個旗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置呼包鄂烏“四城通辦”受理窗口,提供業(yè)務(wù)受理辦理和全流程幫辦代辦等服務(wù)。
據(jù)了解,呼包鄂烏“四城通辦”正式運行以來,烏蘭察布市共設(shè)置“四城通辦”窗口12個,實現(xiàn)了5批共643項政務(wù)服務(wù)事項“四城通辦”,制定了“四城通辦”受理轉(zhuǎn)辦制度,建立了“四城通辦”通訊錄,明確專人負(fù)責(zé)收件、咨詢,開通專線開展異地視頻會商審查、審批,暢通異地收件辦結(jié)渠道,并通過“政郵合作”為企業(yè)群眾提供“四城通辦”免費郵寄服務(wù)。此外,烏蘭察布市還依托“全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺”和“蒙速辦”App,推動全市“四城通辦”事項網(wǎng)上可辦、掌上可辦。
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