優(yōu)化用電營商環(huán)境深入走訪轄區(qū)用戶

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發(fā)布日期：2024-11-27 16:05　

為進一步提升供電服務(wù)水平，打造良好的營商環(huán)境，內(nèi)蒙古電力集團錫林郭勒錫林浩特供電公司朝克供電所積極行動，推出一系列創(chuàng)新舉措，為企業(yè)和用戶帶來了更優(yōu)質(zhì)、更高效的電力服務(wù)。

11月18日，該供電所深入走訪轄區(qū)內(nèi)用戶，主動了解其用電需求和困難。通過與用戶的面對面交流，建立精準的服務(wù)臺賬，為每處用戶量身定制個性化的供電方案。在業(yè)務(wù)辦理方面，大力推廣“蒙速辦”“蒙電E家”等APP 線上服務(wù)渠道，實現(xiàn)了用電業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。用戶足不出戶即可完成新裝、增容、更名過戶等業(yè)務(wù)的申請，大大縮短了辦電時間。同時，供電所還進一步簡化了辦電流程，減少了不必要的證明材料，讓辦電過程更加便捷、透明。

為提高供電可靠性，供電所加強了電網(wǎng)建設(shè)和運維管理。加大對老舊線路的改造力度，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，減少停電次數(shù)和停電時間。針對重點用戶和企業(yè)，還建立了“一對一”的服務(wù)機制，提供 24 小時電力保障，確保企業(yè)生產(chǎn)用電無憂。此外，供電所還積極開展電力政策宣傳和節(jié)能指導(dǎo)，幫助用戶降低用電成本，提高能源利用效率。通過組織專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，為用戶提供合理的用電建議和節(jié)能方案，受到了用戶的廣泛好評。

內(nèi)蒙古電力集團錫林郭勒錫林浩特供電公司通過一系列優(yōu)化營商環(huán)境的舉措，不僅提升了自身的服務(wù)質(zhì)量和形象，也為地方經(jīng)濟的發(fā)展注入了強勁的動力。

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